联系我们

在Covid-19流行期间,我们照常运送到所有国家。请放心,在发货前,所有包装均已正确消毒。在Covid-19流行期间收到包裹时,无需惊慌。保持安全,保持健康!思想和祈祷传遍世界!祝您一切顺利,并保持健康! 

 

欢迎使用CHIKO客户服务!我们是一个没有实体店的电子商务网站。如果您有任何疑问,可以通过以下方式之一与我们联系。如果不更早,大多数在线消息会在24小时内得到答复。请使用以下信息表格与我们联系。请不要直接给我们发送电子邮件,因为您的电子邮件可能会最终被放入垃圾邮件文件夹。

经常问的问题
我没有收到订单确认电子邮件。这是怎么回事? ?

下订单后,订单确认电子邮件会自动发送出去。如果你没有’无法收到,请检查您的垃圾邮件文件夹。电子邮件也可以被您的电子邮件服务器退回,特别是如果您的电子邮件地址以下列结尾:

“hotmail.com”

“outlook.com”

“web.de”

“aol.com”

“icloud.com”

“me.com”

 

在这种情况下,请联系您的电子邮件服务提供商,将我们的域名(chikoshoes.com)添加到您的安全列表中。如果在将我们的域添加到您的安全列表后仍然无法收到我们的电子邮件,建议您切换到其他电子邮件服务提供商,例如“gmail.com”.

您的鞋子大于8.5码吗??

不幸的是,我们提供的尺寸较大的样式非常有限。请使用每个商店页面侧面的尺寸过滤器工具来找到您所穿尺码的鞋子。

鞋子尺码是英国鞋子尺码还是美国鞋子尺码??

我们所有的鞋子均为美国鞋码。请 测量你的脚长 并将其与 尺寸表 找到正确的鞋子尺码。由于尺寸测量值因品牌而异,因此在我们的网站上购物时,请勿获取其他品牌或其他网站的尺寸表作为参考,以免误导您订购错误的尺寸。

我的鞋子什么时候发货??

由于我们处理订单通常需要5到7个工作日,因此大部分库存的鞋子会在5到7个工作日内发货。假日购物旺季期间,交货时间可能会延长。

What's the 跟踪ing number of my shoes? How to 跟踪??

鞋子一上路,包裹追踪号码就会自动通过电子邮件发送给您。如果你没有’无法接收,请检查您的垃圾邮件文件夹或登录您的帐户以获取详细信息。要跟踪订单,请登录您的帐户并找到要跟踪的订单。然后点击“track” button to 跟踪 the current shipping status.

我订购了两双鞋,但今天只收到了​​一双。我的鞋子在哪里??

Orders with multiple items may be shipped in batches. The 跟踪ing number of each shipment will be emailed to you automatically as soon as the package is on the way. If you didn’无法收到电子邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。您也可以登录到您的帐户以查看每个货件的详细信息。

给我们发电子邮件(推荐)

我们是一家网上商店,出售我们自有品牌的CHIKO私人设计的鞋子和手袋。我们不’不得销售其他品牌的商品。我们的商品仅在我们的在线商店出售。请不要与我们在网站上未购买的商品联系,因为我们与您在其他地方购买的商品无关。

请允许我们至少24小时回复您的消息。如果没有,请检查您的垃圾邮件文件夹’不会收到任何答复或订单确认。谢谢您购物愉快!

    在线聊天


    社交媒体

    请不要通过社交媒体(包括直接消息)与我们联系。社交媒体上的消息不会受到监控,也不会得到回复。如果您有任何疑问,请使用上面的消息表格与我们联系。

    面子书:Chikoshoes

    电话

    美国/加拿大:1(718)395 3995(仅语音消息)
    欧洲/澳大利亚/英国:+1(718)395 3995(仅语音消息)

    电子邮件

    请不要直接通过电子邮件发送给我们,因为您的电子邮件可能会被放入垃圾邮件文件夹。请使用上面的联系表格与我们联系。

    电子邮件: [电子邮件 protected]